Der Besuch eines Krankenhauses geschieht nur in seltenen Fällen freiwillig. Oftmals belastet die persönliche Situation den Patienten und seine Angehörigen. Umso wichtiger ist ein freundliches und auf den Bedarf des Patienten abgestimmtes Umfeld. Aber nicht nur die Einrichtung von Krankenzimmern für Regel- und Wahlleistung, sondern auch die richtige Konzeption von Empfangsbereichen, Pflegestützpunkten, Fachabteilungen, Wartezonen, Arztzimmern, Behandlungsräumen und Verwaltungsbereichen sind wesentliche Aspekte für eine gute Gestaltung im Gesundheits- und Pflegewesen.